سياسة الخصوصية

تضع بوابة الهيئة الخليجية للسكك الحديدية سرية معلومات مستخدميها وزوارها على رأس قائمة الأولويات، وتبذل إدارة البوابة كل جهودها لتقديم خدمة ذات جودة عالية لكل المستفيدين.

يجب على زوار البوابة والمستفيدين من خدماتها الاطلاع المستمر على شروط ومبادئ الخصوصية وسرية المعلومات لمعرفة أية تحديثات تتم عليها، علماً بأن إدارة البوابة غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على تلك الشروط والمبادئ، ويعني استخدامك للبوابة اطلاعك وموافقتك على تلك الشروط والمبادئ وما يتم عليها من تعديلات مستمرة.

أمن المعلومات الشخصية

تم إعداد سياسة الخصوصية لمساعدة الزوار والمستخدمين على تفهم طبيعة البيانات التي يتم جمعها منهم عند زيارة البوابة وكيفية التعامل معها.

تقوم إدارة البوابة باتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة والملائمة للمحافظة على المعلومات الشخصية التي لديها بشكل آمن يضمن حمايتها من الفقدان أو الدخول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام، أو التعديل والإفصاح غير المصرح بهما، ومن أهم التدابير المعمول بها في بوابة الهيئة الخليجية للسكك الحديدية لحماية معلومات الزائر الشخصية:

• الإجراءات والتدابير المشددة لحماية أمن المعلومات والتقنيات المستخدمة للوقاية من عمليات الاحتيال والدخول غير المصرح به إلى أنظمتنا.

• التحديث المنتظم والدوري لإجراءات وضوابط الحماية التي تفي أو تزيد عن المعايير القياسية.

• تأهيل وتدريب الموظفين على احترام سرية المعلومات الشخصية للزوار والمستخدمين.

جمع المعلومات الشخصية

بمجرد زيارة المستخدم لبوابة الهيئة الخليجية للسكك الحديدية، يقوم الخادم الخاص بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) الخاص بالمستخدم وتاريخ ووقت الزيارة والعنوان (URL) الخاص بأي موقع إلكتروني يتم منه إحالة المستخدم إلى بوابة الهيئة الخليجية للسكك الحديدية.

مشاركة المعلومات

إذا قمت باستخدام تطبيق مباشر أو أرسلت لنا بريداً إلكترونيًا عبر البوابة الإلكترونية لبوابة الهيئة الخليجية للسكك الحديدية تزودنا فيه ببيانات شخصية، فقد نتقاسم البيانات الضرورية مع جهات أو إدارات أخرى، وذلك لخدمتك بصورة أكثر فعالية. لن يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع الجهات غير الحكومية إلا إذا كانت من الجهات المصرح لها من الجهات المختصة بأداء خدمات حكومية محددة.

حماية خصوصيتك

لكي نتمكن من مساعدتك في حماية معلوماتك الشخصية، نوصي باتباع الإجراءات التالية:

• الاتصال بنا بشكل فوري عند الاشتباه في أن شخصًا ما استطاع الحصول على كلمة السر الخاصة بك، أو رمز الاستخدام، أو الرقم السري، أو أي معلومات سرية أخرى.

• عدم مشاركة المعلومات السرية عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت ما لم تكن متأكدًا من هوية الطرف المستلم.

• استخدام متصفح آمن عند إنجاز المعاملات عبر الإنترنت مع إغلاق التطبيقات غير المستخدمة على الشبكة، والتأكد من تحديث برنامج الحماية من الفيروسات بشكل مستمر.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي هذه البوابة على روابط إلكترونية لمواقع أو بوابات قد تستخدم طرقًا لحماية المعلومات وخصوصياتها تختلف عن الطرق المستخدمة لدينا. نحن غير مسؤولين عن محتويات وطرق وخصوصيات هذه المواقع الأخرى، وننصحك بالرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

إرسال الرسائل الإلكترونية

عند قيامك بالاستفسار أو طلب معلومات أو خدمة محددة أو تقديم معلومات إضافية عبر أي وسيلة من وسائل الاتصال مع بوابة الهيئة الخليجية للسكك الحديدية، فإننا سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد على استفساراتك، كما أنه من الممكن حفظ عنوان بريدك ورسالتك وإجابتنا عليها لأغراض مراقبة الجودة أو للغايات القانونية والرقابية.

للاستفسارات أو الملاحظات حول سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@gcc-ra.org.